MissãoA AVR é uma empresa especializada em peritagens, averiguações e gestão de sinistros no mercado segurador.

Missão
Obter com isenção e transparência toda a informação necessária ao tratamento de peritagens e averiguações em território nacional e internacional.
Através de altos níveis de competência e profissionalização, reunir todos os elementos factuais do evento e avaliação dos prejuízos em causa.
No mais curto espaço de tempo fazer com que os nossos parceiros possam rápida e assertivamente concretizar a tomada de decisão para regularização dos sinistros.
Código de Conduta e Ética Profissional
Tecnologia
Dispomos de soluções que respondem aos problemas associados à sinistralidade, utilizando ferramentas de pesquisa não destrutiva; drones para inspeção de edifícios; ferramentas de orçamentação; entre outros. Suportamos o nosso trabalho numa Plataforma Web que garante a comunicação entre os diferentes profissionais envolvidos na regularização de sinistros e permite o acesso aos nossos parceiros da informação atualizada em todos os momentos. Os nossos técnicos, equipados com tablets, disponibilizam em tempo real informação, documentos e fotos recolhidos.
Compromisso
Responsabilidade
Regularização de Sinistros
A regularização de um sinistro é um processo complexo. Esta complexidade é resultado da natureza das ocorrências, do número de intervenientes e do seu estado de tensão, do desafio de apurar objetivamente os factos e da necessidade de obter informação sem influência das diferentes partes.
Por estas razões a tecnologia disponível no momento da peritagem ou averiguação vem tornar mais isento o resultado final. A experiência e as qualificações do perito/averiguador são também um fator relevante para o rigor dos resultados, sendo um elemento determinante o suporte em ferramentas adequadas, que permitam a obtenção de informação de qualidade e promovam uma menor subjetividade.
Daqui resulta um relatório final onde a informação do sinistro que permite ao gestor do sinistro uma tomada de decisão com confiança fundamentada.
Serviços
Peritagens no Ramo Patrimonial (pequenos e grandes sinistros)
Análises de Risco Industrial
Averiguações no Ramo Automóvel
Averiguações de Acidentes de Trabalho
Averiguações de Danos Corporais
Responsabilidade Civil (exploração empresarial, pessoal e familiar)
Transportes, Mercadorias, Prevenções, Responsabilidade e Recobros com rede nacional e internacional
Máquinas Casco (marítimo e terrestre)
Levantamentos patológicos
Gestão de sinistros
Procurar a satisfação dos nossos clientes através do respeito pelos requisitos acordados e atenção às suas expectativas. Por essa razão suportamos o nosso trabalho numa plataforma Web disponibilizando a informação aos nossos Clientes para acompanhamento do fluxo de trabalho em qualquer momento.
Compreender os requisitos e expectativas das partes interessadas relevantes com impacto na nossa capacidade de fornecer de forma consistente serviços que cumpram os requisitos do cliente e outros aplicáveis e agir em conformidade.
Orientar as relações com os nossos fornecedores para a satisfação das necessidades dos nossos Clientes.
Promover a aprendizagem permanente dos nossos colaboradores, numa gestão de competências focada nas necessidades dos nossos Clientes.
Procurar a melhoria contínua dos nossos processos mantendo o nível de serviço alinhado com os requisitos dos nossos Clientes.
